意向引导
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给顾客各种各样的意向，会使他的态度变得积极。意向引导在买卖交易中的作用力很大。它能使顾客转移脑中所考虑的对象，产生一种想象。这样，就使顾客在买东西的过程中，变得特别...
不动产谈判
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下面我们结合一个实例来分析一下不动产谈判。试一试你能否正确认识人的行为，事先的准备工作、假设、战略和战术，以及满足需要等各项因素。在调查中发现了一个极为有趣的情况。...
劳资谈判
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集体谈判已逐渐成为一种调解劳资纠纷的手段。劳资双方都认识到，这种方式是谈判的一个分支，他们都开设了关于劳工谈判的课程和研究项目。结果，坐到谈判桌两边来的都是些训练有...
销售谈判
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如今，许多企业都开始认识到，行之有效的谈判方法用途广泛，意义重大。一些富于生意经的销售组织都试图以这种方法去武装其推销员的进取心。例如，运用谈判技巧做经销权的生意就...
谈判的基本因素
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在谈判中，人们彼此较量，充分施展各自的全部辉煌而充满矛盾的奇异才华。对人的行为的认识是任何谈判的基本因素。事先有准备的谈判者终将赢得成功。参加谈判的各方，事先都要做...
谈判的定义
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谈判的定义很简单，而涉及的范围却最为广泛。每一个要求满足的愿望、每一项寻求满足的需要，都是诱发人们展开谈判过程的源泉。只要人们是为了改变相互关系而交换观点，只要人们...
一场扣人心弦的舌战
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1933年2月27日，德国国会起火了。这一天晚上，德国政府广播造谣说，在国会大厦抓到了一个纵火犯荷兰共产党员范德卢贝，还胡说在他身上发现了共产党员的党证。事后查明，卢贝是受...
因骈不做官之谜
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因骈是齐国说话士，惯于摇唇鼓舌，绰号叫天口骈。他标榜自己不喜欢做官，以此自命清高。其实，他有大批仆从，那势头与做大官的并无两样。一天，他正与门阁在花园弈棋，忽然齐国...
宁戚说宋
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周僖王二年，齐桓公派使臣去周天王那里告状，说宋醒公目无天王，不听号令，请天王出兵，讨伐宋国。周僖王答应了，率领诸侯大军浩浩荡荡开到宋国边界。大夫宁戚对齐桓公说：主公...